Türkiye Sigorta, dijitalleşme alanındaki yenilikleri ile uluslararası ödül organizasyonlarında başarı elde etti. Brandon Hall Excellence Awards ve Stevie Awards’tan toplam üç ödül kazanarak, sektördeki güçlü varlığını bir kez daha tescilledi. Şirket, dijital dönüşüm sürecinde elde ettiği başarılarla dikkat çekiyor. Brandon Hall Excellence Awards 2025'te "Best Performance Management Talent Management" kategorisinde Agile ekip çalışmaları ile altın ödül elde etti. Dijitalleşim anlayışını sadece teknolojik gelişimle sınırlı tutmayan Türkiye Sigorta, Stevie Awards – The 2025 International Business Awards’ta iki farklı ödül ile taçlandırıldı.
Dijital Asistan Bilge'nin Başarısı
Türkiye Sigorta'nın yapay zekâyla desteklenen dijital asistanı Bilge, şirketin başarılarından birini daha temsil ediyor. Bilge, “Best AI-Enabled Product” kategorisinde gümüş ödül alarak, şirketin dijitalleşme çabalarına önemli katkılarda bulundu. Bu ürünü, müşterilere daha iyi hizmet sunma amacıyla geliştiren Türkiye Sigorta, dijital asistanıyla sadece bir yıl içindeki performansıyla dikkatleri üzerine çekti. Bilge, 4,7 milyondan fazla soruya yanıt vererek, 16 tam zamanlı çalışanın sağlayacağı iş gücüne eşdeğer bir katkı sundu. Böylece, müşterilere daha hızlı ve etkili çözümler üretebilmek adına önemli bir adım atılmış oldu.
Çiğdem Kılıç’ın Vizyonu
Türkiye Sigorta’nın Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem Kılıç, dijitalleşmenin önemini vurguladı ve şirketin bu alandaki proaktif yaklaşımını açıkladı. Kılıç, "Multichannel ve omnichannel stratejisi ile müşterilere ulaşabilmek için iletişim kanallarımızda yenilikler yaparak dijital asistanımız Bilge’yi hayata geçirdik" ifadelerini kullandı. Ayrıca, Türkiye Sigorta'nın yeni nesil sigortacılık altyapısının API tabanlı, modüler ve sürekli gelişen bir yapıda inşa edildiğini belirtti. Çevik dönüşüm süreçleri ve OKR yaklaşımı sayesinde, teknoloji ekiplerinin iş yapma hızını yüzde 60'a kadar çıkardıklarını kaydetti.
Gelecekteki Hedefler
Kılıç, Türkiye Sigorta’nın yalnızca günümüzü değil, gelecekteki uluslararası pazarda da öne çıkma hedefini vurguladı. Şirketin dijital mimarisi ile küresel oyuncular arasında yer alma yolunda sağlam adımlarla ilerlediğini belirtti. Kazanılan uluslararası ödüller, Türkiye Sigorta'nın dünya genelindeki vizyonunu temsil etme adına gösterdiği çabaların sonucunu oluşturuyor. Bu ödüller, dijitalleşme sürecinde atılmış önemli adımların birer kanıtı durumunda. Türkiye Sigorta, bu başarılarla birlikte sektördeki liderliğini sürdürmeyi ve yenilikçi projelerle büyümeyi hedeflemeye devam edecek.
Tweet
