İDO, yolcularının deniz yolculuklarını daha konforlu ve erişilebilir hale getirmek amacıyla yeni hizmetleri hayata geçirdi. Bu yeni hizmetler, tatilcilerin ihtiyaçlarına cevap vermek amacıyla geniş bir yelpazede sunuluyor. Seyahat sağlık sigortasından vize danışmanlık hizmetine, bilet iptali sigortasından taksitli ödeme seçeneklerine, araç kiralama hizmetlerinden internet için e-sim desteğine kadar birçok çözüm sunan İDO, seyahat sürecinin her aşamasında yolcularının yanında olmayı amaçlıyor.
Yolcuların Güvencesi Artıyor
İDO Genel Müdürü Dr. Murat Orhan, deniz taşımacılığında müşteri memnuniyetine verdikleri önemi vurgulayarak, "Deniz yolculuğu bizim için sadece bir ulaşım aracı değil, aynı zamanda bir deneyim" dedi. Müşterilerine daha konforlu bir seyahat sunmak için çeşitli hizmetlerin sunulduğunu belirtti. Seyahat sağlık sigortası ve bilet iptali sigortası gibi ek hizmetler ile müşterilerinin rahat bir seyahat deneyimi yaşamasını hedefliyor. Taksitli ödeme planları ile de yolcularının bütçelerini zorlamadan seyahat etmelerini sağladıklarını vurguladı.
Geniş Hizmet Yelpazesi
İDO'nun sunduğu hizmetler arasında seyahat sağlık sigortası, plan değişiklikleri için bilet iptali sigortası ve taksitli ödeme seçenekleri yer almaktadır. Seyahat sağlık sigortası, yolcuların seyahatleri sırasında karşılaşabilecekleri sağlık sorunlarına karşı güvence sağlamaktadır. Bilet iptali sigortası ise, plan değişikliği durumlarında yolcuların maddi kayıplarını en aza indirmeyi amaçlıyor. Ek olarak, yolcular bütçeleme konusunda zorluk yaşamadan biletlerini eşit taksitlerle ödeyebilme imkanı sunuluyor.
Vize Danışmanlık ve E-Sim Hizmetleri
Yolculuk esnasında kapıda vize süreçleri ile ilgili danışmanlık hizmetleri sunan İDO, özellikle Ege Adaları'na seyahat edenler için büyük bir kolaylık sağlıyor. Schengen vizesi almak isteyen yolcular da bu hizmetten yararlanabiliyor. Ayrıca, İDO'nun e-sim desteği, yolcuların adalarda kesintisiz iletişim kurmasını sağlamakta. Bu sayede yolcular, yaptıkları sefer sırasında internet erişimlerini ve telefon görüşmelerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebiliyor.
Araç Kiralama Servisi ile Ek Kolaylık
İDO, Windycar Araç Kiralama Şirketi ile iş birliği yaparak yolcularına araç kiralama hizmeti sunmayı da ihmal etmiyor. Biletinizi alırken İDO'ya özel uygun fiyatlarla tercih ettiğiniz aracı web sitesi üzerinden kiralayabilirsiniz. Bu hizmet, özellikle İDO'nun düzenlediği iskele veya limanlardan inen yolcular için büyük pratiklik sağlıyor. Aracınız, varış tempatında sizin için hazır bir şekilde bekliyor olacak. Böylece yolcular, seyahatlerinin ardından rahatça araçlarına binebilirler.
“Bir Kapakla İz Bırak” ve “DANIŞ” projeleri, sosyal sorumluluk noktasında insan odaklı bir yaklaşımı benimseyen önemli girişimlerdir. Bu projelerin temel hedefi, engelli bireylerin hayatını kolaylaştırmak ve toplum içinde eşit fırsatlar sunmaktır. “Bir Kapakla İz Bırak” programı, omurilik felçlilerine yönelik olarak tasarlanmış farklı bir sistem sunuyor. Proje kapsamında, belirli yerlerde bulunan kapak toplama kutuları ile toplanan kapaklar, tekerlekli sandalyelere dönüştürülüyor. Böylece engelli bireylerin sosyal hayatlarına daha kolay adapte olmaları ve seyahat etme imkanı bulmaları sağlanıyor. Projenin asıl amacı, engelli bireylerin toplumsal hayata katılımını artırmak ve onların seyahat deneyimlerini daha erişilebilir hale getirmektir.
Görme Engelliler İçin Danış Uygulaması
We Walk “DANIŞ” uygulaması, özel olarak görme engelli bireyler için geliştirilmiştir. Bu uygulama, kullanıcıların yalnız ve bağımsız bir şekilde seyahat etmelerine yardımcı olurken, aynı zamanda seyahat öncesi ve sonrası sosyal imkanlara erişimlerini de sağlamaktadır. Bu uygulama sayesinde, görme engelli bireyler İDO gemi ve terminallerinde ücretsiz asistan destek hizmetlerinden yararlanarak, yaşadıkları zorlukları en aza indirmeyi hedeflemekte. Asistans hizmetinin varlığı, bu bireylerin hem güvenli bir şekilde seyahat etmelerine hem de sosyal hayata daha aktif bir şekilde katılmalarına olanak tanımaktadır. Uygulama, kullanıcı dostu arayüzü ile de dikkat çekmektedir.
İDOSTUM Uygulaması ile Hayvan Dostlarına Destek
“İDOSTUM” uygulaması, hayvan severlerin İDO terminallerindeki patili dostlara yardım etmelerini sağlamak amacıyla geliştirilmiştir. Bu uygulama ile hayvan dostlarımızın yemek, su gibi ihtiyaçlarının karşılanmasına destek olabilmek için kullanıcılararea oldukça pratik bir çözüm sunulmaktadır. Uygulama, hayvanların beslanabileceği özel alanların ziyaret edilmesi ve bu alanlara yapılan katkıların daha düzenli hale getirilmesi için bir platform görevi görmektedir. Hayvanseverler, bu uygulama aracılığıyla sevimli dostlarımıza yardım ederken, toplumda hayvan haklarına dair farkındalığın artmasına da katkı sağlamış olmaktadır. Bu tür sosyal projelerin, hem insan hem de hayvan odaklı bir yaklaşım sergileyerek toplumsal bilinci artırdığı aşikardır.
İDO’nun Sosyal Sorumluluk Anlayışı
Bu projeler, İDO’nun sadece bir ulaşım şirketi olmadığını, aynı zamanda toplumsal sorumluluk projeleri ile de yönlendiren bir marka olduğunu açıkça göstermektedir. Engelli bireylerin ve hayvanların ihtiyaçlarına duyarlılık gösteren bu tür uygulamalar, şirketin sosyal sorumluluk bilincini ortaya koymaktadır. İDO, sunduğu bu hizmetlerle birlikte, toplumun farklı kesimlerine ulaşmayı hedeflemekte ve sosyal iyileşmeye katkıda bulunmaktadır. Tüm bu projeler, hem bireysel hem de toplumsal düzeyde etki yaratma amacı taşıyan girişimlerdir. Böylece, bir marka olarak toplumsal duyarlılığın nasıl artırılabileceğine dair önemli bir örnek teşkil etmektedir. İDO, bu çalışmalarla birlikte sadece bir ulaşım sağlayıcısı olmakla kalmayıp, aynı zamanda toplumsal bir değişim yaratma çabasını da sürdürmektedir.
