TBMM Genel Kurulu'nda kabul edilen ve Resmi Gazete'de yayımlanan yeni yasa ile tüketici hakları alanında önemli düzenlemeler yapıldı. Bu düzenlemeler, özellikle doğrudan satış, kredi sözleşmeleri ve tüketici verilerinin korunması gibi konularda önemli yenilikleri beraberinde getirdi.
Kredi Sözleşmelerinde Dijital Dönüşüm
Yeni yasa ile tüketici kredisi sözleşmelerinin dijital ortamlarda yapılabilmesi mümkün hale geldi. Bu sayede, tüketiciler kredi sözleşmelerini daha kolay ve hızlı bir şekilde imzalayabilecekler. Ancak, sözleşmelerin yazılı veya mesafeli satış sözleşmesi niteliğinde olmaması şartı getirilerek tüketicilerin haklarının korunması amaçlandı.
Doğrudan Satış Sistemlerinde Şeffaflık ve Tüketici Hakları
Doğrudan satış sistemlerinde önemli düzenlemeler yapıldı. Bu sistemlerde faaliyet gösteren şirketlerin sermaye şirketi olması zorunlu hale getirildi. Ayrıca, bu şirketlerin tüketicilere satış yaparken yanıltıcı veya yanıltıcı olma ihtimali olan beyanlarda bulunmaları yasaklandı. Tüketiciler, doğrudan satış sözleşmelerinde 30 günlük cayma hakkına sahip olacaklar.
Doğrudan satış şirketlerinin tüketici bilgilendirmesi ve şikayet yönetimi konusunda daha fazla sorumluluk alması bekleniyor. Bu kapsamda, şirketlerin tüketicilerin bilgilendirilmesini, talep ve bildirimlerini iletebilmesini sağlayan bir sistem kurmaları zorunlu kılındı.
İdari Cezalar Artarak Tüketiciyi Koruyor
Yeni yasa ile haksız ticari uygulamalar için uygulanan idari para cezaları önemli ölçüde arttırıldı. Özellikle, haksız ticari uygulamaların 3 aya kadar tedbiren durdurulması veya yüksek miktarlarda para cezaları uygulanması öngörüldü. Ayrıca, gayrisafi gelirin bildirilmediği veya yanlış bildirildiği durumlarda da ciddi para cezaları öngörüldü.
