TİA Otomotiv, 50. yıl dönümü dolayısıyla düzenlediği bayi toplantısı ve gala etkinliğinde sektör temsilcileriyle bayilerini bir araya getirdi. Organizasyonda dijitalleşme, yapay zeka destekli hasar yönetimi ve sürdürülebilir servis ekosistemi gibi önemli konular ele alındı. Türkiye otomotiv servis ve mobil onarım alanında faaliyet gösteren TİA Otomotiv, bu yılki etkinliğinde çeşitli illerden gelen bayileri, iş ortakları ve sektör profesyonellerini bir araya getirdi. "İlk Adımdan 50. Yıla, 50 Bayi" temasıyla gerçekleştirilen organizasyonda, şirketin yarım asırlık geçmişi ve geleceğe yönelik hedefleri detaylı bir şekilde paylaşıldı.
50 yıllık şirketten yeni büyüme hedefi
Etkinlikte, TİA Otomotiv’in 1975 yılında Tokat’ın Turhal ilçesinde başlayan ve giderek Türkiye genelinde genişleyen servis ağına dönüşme hikayesine vurgu yapıldı. Şirketin kurucusu Zehni Tutar, etkinlikte sahneye çıkarak, yarım asırlık gelişim serüveni ve kurumsal dönüşüm süreci hakkında bilgi verdi. İkinci nesil temsilcileri olan Adem Tutar ve İsmail Tutar, Zehni Tutar’a özel bir plaket takdim ederek, şirketin aile yapısından kurumsal bir yapıya geçişinin sürdürülebilir büyüme hedefleriyle nasıl paralel ilerlediğini dile getirdiler.
“Teknolojiye yatırım yapan markalar geleceği kazanacak”
TİA Otomotiv Genel Müdürü Adem Tutar, etkinlikteki konuşmasında otomotiv sektöründeki teknolojik değişimlerin, dijitalleşmenin ve yerli sermayenin önemine dikkat çekti. Şirketin onarım faaliyetleriyle ülke ekonomisine sağladığı katkıları vurgulayan Tutar, Avrupa pazarına açılma yönündeki hedefleri doğrultusunda da çeşitli çalışmalar yürüttüklerini açıkladı. Tutar, "Kurumsal yapısını güçlendiren, kalite standartlarını artıran, teknolojiye yatırım yapan ve birlikte hareket eden markalar, gelecekte başarıyı yakalayacaktır," şeklinde konuştu.
TİA Otomotiv Genel Müdür Yardımcısı İsmail Tutar, yaptığı sunumda şirketinin teknolojik yatırımlarını, dijital dönüşüm stratejilerini ve yapay zekâ tabanlı uygulamalarını ayrıntılı bir şekilde anlattı. Yapay zekâ destekli sistemlerin servis yönetimi, operasyonel takip, müşteri deneyimi ve hasar yönetimi gibi birçok alanda kullanılmasının sağladığı avantajlara değinildi. Bu uygulamaların operasyonel hız, verimlilik ve hizmet kalitesini artıracağına vurgu yapıldı. Gelecekte, ortak dijital altyapı sistemlerinin tüm bayi ağına entegre edilmesi planlanıyor.
Yapay Zekâ ve Dijital Dönüşüm Gündemde
Sunum esnasında İsmail Tutar, yapay zekâ uygulamalarının sektörde nasıl devrim yarattığını ve dijital dönüşüm sonucunda elde edilen faydaları detaylandırdı. Özellikle hizmet süreçlerinin modernize edilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla yapılan çalışmaların önemine dikkat çekti. Tutar, yapay zekâ tabanlı sistemlerin veri analitiği ve süreç optimizasyonu konularındaki etkilerinin yanı sıra, bu teknolojilerin operasyonel süreçlere entegrasyonunu sağlamak için atılan adımlara da değindi. Böylece, bayinin gelecekteki rekabet gücünün artırılması ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi hedefleniyor.
Sektörde Dönüşüm Üzerine Tartışmalar
Etkinlikte düzenlenen panelde sektörün önemli isimleri, Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, Koru Sigorta Hasar ve Hukuk Direktörü Tuncay Demirel ve TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, sigorta sektörünün geleceği hakkında düşüncelerini paylaştı. Panelde yapay zekâ ve dijitalleşmenin hasar yönetim sistemleri, ekspertiz süreçleri ve raporlama standartları üzerindeki etkileri ele alındı. Katılımcılar, dijital dönüşümün yalnızca operasyonel verimliliği değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini de artıran bir yapıda geliştiğine vurgu yaptı. Bu noktada, sürdürülebilir hizmet modellerinin oluşturulması da önemli bir tartışma konusu oldu.
Teknoloji Tanıtımları ve Ödül Töreni
Organizasyon kapsamında kurulan fuaye alanında, yeni nesil robotik makineler, otomasyon sistemleri ve dijital servis çözümleri dikkat çekti. Sektör temsilcileri, otomotiv servis ekosistemindeki teknoloji yatırımlarının gelecekte belirleyici bir role sahip olacağına inanıyor. Ayrıca, TİA Otomotiv’in gelişim sürecini anlatan tanıtım filmi gösterimi sırasında başarılı bayilere ödüller verildi. Şirketin ilk bayisi olan TİA Otomotiv Samsun ile 50’inci bayi olarak sisteme katılan TİA Otomotiv Aydın’a özel plaketler takdim edildi, bu da bayilik ağının genişlemesi açısından önemli bir dönüm noktasını işaret ediyor.
