Ernst & Young (EY), ‘Küresel Sigorta Görünümü’ raporunun 2025 yılına dair güncellenmiş versiyonunu açıkladı. Bu raporda, günümüzde karşılaşılan güvenlik açıklarının sigorta sektörünün yenilikçi adımlar atabilmesi ve büyüme hedeflerine ulaşabilmesi açısından taşıdığı kritik öneme değinildi. EY’den yapılan açıklamaya göre, mevcut küresel dinamiklerin etkisiyle sigorta şirketlerinin, yenilikçi yaklaşım esasına dayanan bir büyüme stratejisi geliştirmesi hayati bir zorunluluk haline geliyor. Rapor, siber saldırılardan kaynaklanan kayıpların% 99’unun ve doğal afetlerden doğan kayıpların %60’ının sigortasız kaldığını vurguluyor.
Sigorta sektörü için yeni zorluklar
Sektörü etkileyen siber riskler ve iklim değişikliği gibi tehditler, sigorta şirketlerine önemli sorumluluklar yüklemekte. Emeklilik birikimlerindeki eksiklikler de bu sorumlulukların boyutunu artıran bir diğer önemli faktör. Sigorta firmalarının iş modellerini tam anlamıyla modern teknoloji ile zenginleştirip, kapsamlı verilerle donatması gerekmekte. Bu durum, gelecekte yaşam süresinin uzaması ve yaşlanan nüfusla birlikte finansal güvenliğe yönelik ürünlere olan talebin artmasına yol açacak. Özellikle ‘Baby Boomers’ kuşağının, finansal planlama hizmetleri ve sağlık sigortalama ürünlerine yönelik daha fazla ihtiyaç duyacağı tahmin ediliyor. Bu sürecin yönetimi, sigorta şirketleri için stratejik bir öncelik taşıyacak.
Kişiselleştirme stratejileri ön plana çıkacak
Rapor, sigorta sektöründe kullanıma dayalı ürünlerin yanı sıra modüler eklenti seçenekleri ve özel fiyatlandırma sistemleriyle müşteri sadakatini artırabileceğini ortaya koyuyor. Yapay zeka (YZ) araçları, doğru fiyatlandırma ve hızlı taahhüt süreçleri sunarak bu alanda önemli bir rol üstlenebilir. İsteğe bağlı olarak oluşturulan sigorta kapsamları ve anlık risk önlemleri, gelecekte kişiselleştirme stratejilerine değer katabilecek yöntemler arasında yer almakta. Ayrıca, gelişmiş analizlerin kullanılması, müşteri odaklı ürün paketleri için daha potansiyel taşıyan hedef kitlelerin belirlenmesine yardımcı olacağı belirtiliyor.
Küresel parametrik sigorta pazarının 2031 yılına kadar 29,3 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Bu tür sigorta çözümleri, çoğunlukla doğal afetler gibi acil durumlara karşı bir koruma aracı olarak dikkat çekmesine rağmen, aynı zamanda ticari faaliyetlerdeki kesintiler ve siber tehditlere karşı da kullanılabilir. Uzmanlar, bu alandaki büyümenin yanında, sektördeki düzenlemelerin de önemli bir rol oynayacağına vurgu yapıyor.
Mevzuat Değişikliklerinin Etkisi
Sigorta endüstrisinde, Avrupa'nın giderek artan düzenleyici baskıları ve ABD'deki daha hafif denetim politikalarının, sektörde dengesiz bir rekabet ortamı yaratabileceği ifade ediliyor. Bu durum, sigorta şirketlerinin yalnızca %39'unun mevcut yasal gereklilikleri karşılarken, %61'inin ise önümüzdeki yıl değişecek mevzuatların en büyük operasyonel zorlukları olarak nitelendirmesine sebep oluyor. Ancak düzenlemeler aynı zamanda yeni fırsatlar da sunuyor. Yenilikçi yaklaşımlar, yeni ürün gelişimi için önemli bir alan açarken, fiyatlandırma ve erişebilirlik konusunda da yenilikler bekleniyor. Bu bağlamda, parametrik poliçeler, daha az hizmet alan gruplar için önemli bir değer yaratma yöntemi olarak öne çıkıyor.
Güvenlik Açıklarının Artışı
EY Türkiye Finansal Hizmetler Sektörü Lideri Levent Atakan, hızla değişen çağda güvenlik tehditlerinin artmasının sigorta sektörüne büyük yükler getirdiğini belirtiyor. Atakan, bu durumun aynı zamanda yenilik yapma fırsatı sunduğunu da vurguladı. Günümüzde küresel belirsizliklerin sigorta sektörünü etkilediği göz önüne alındığında, sigorta şirketlerinin, değer sağlama sorumluluğunu üstlenmeleri gerekiyor. İnovasyona odaklanmanın yanı sıra, geleneksel çözümlerle birlikte yenilikçi yaklaşımlar benimsenmesi gerektiğine dikkat çeken Atakan, bunun için yapay zeka destekli teknolojilere ve güçlü veri yönetimi sistemlerine yatırım yapılmasının önemini aktardı. Bu sayede sigorta şirketlerinin, tüm paydaşlarına daha hızlı ve katma değerli hizmet sunmalarının mümkün olabileceği ifade ediliyor.
