Türkiye sigortacılık sektörünün en önemli buluşmalarından biri olan saz2026 Sigorta Aracıları Zirvesi, 22-23 Haziran tarihlerinde Wyndham Grand Levent’te gerçekleştirildi. Bu zirvede, sigorta aracıları, sektörün değişen dağıtım yapısını, dijital dönüşümünü ve müşteri taleplerindeki farklılıkları değerlendirdi. Quick Sigorta da oturum sponsoru olarak, acentelerin değişen rolü hakkında görüşlerini paylaştı ve bu bağlamda finansal ekosistem yaklaşımına dikkat çekti.
Yeni Nesil Acentenin Rolü
Zirve sırasında düzenlenen panelde konuşma yapan Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, dijitalleşmenin sigorta aracılığı üzerindeki etkilerine odaklandı. Özsoy, müşteri beklentilerinin hızla değiştiğini ve bunun zorunlu olarak sektörü yeniden şekillendirdiğini ifade etti. Günümüzde, sadece hızlı hizmet sunmanın yeterli olmadığını vurgulayan Özsoy, müşterilerin aynı zamanda esnek ve kişisel çözümler talep ettiğini dile getirdi.
Özsoy, Quick Sigorta'nın dijital doğası sayesinde, sigorta aracıları için büyük avantajlar sağlamaktayken, dijitalleşmeyi acentelerinin danışmanlık yeteneklerini artıran stratejik bir unsur olarak gördüklerini belirtti. QPORT, Quick Mobil ve Quick Finansall Ekosistemi gibi araçlarla acentelerin, müşterilerine daha hızlı ve kapsamlı değer önerileri sunmalarına olanak tanıdıklarını aktardı.
Gelecekteki acente modelinin sigorta ürünleri ile sınırlı kalmayacağına da dikkat çekti. Özsoy, “Geleceğin acentesi; veriyi etkin bir biçimde analiz eden, teknolojiyi doğru kullanan ve sigorta, finansman, ödeme sistemleri ile mobilite alanlarında müşterilerine çözümler sunabilen bir danışmanlık modeli oluşturacak” diye vurguladı.
Quick Finansall Ekosistemi Önem Kazanıyor
Panelde dikkat çeken bir diğer konu başlığı ise Maher Holding bünyesinde geliştirilen Quick Finansall Ekosistemi oldu. Bu ekosistem, Quick Sigorta'nın sigortalama hizmetleri, Quick Finans’ın finansman olanakları, QPAY’in ödeme sistemleri ve QCAR Mobilite’nin mobilite çözümleri gibi unsurları tek çatı altında bir araya getiriyor. Böylece acentelerin, müşterilerine daha geniş bir yelpazede hizmet sunmalarını sağlıyor.
Quick Finansall Çözüm Merkezleri, bu yapı içerisinde sigorta, kredi, ödeme sistemleri ve mobilite ile ilgili çözümleri, yürürlükteki düzenlemeler çerçevesinde müşterileri ile buluşturarak, acentelerin bulunduğu bölgelerde çok yönlü çözüm noktaları haline gelmelerine olanak tanıyor. Bu yaklaşım, sektörün dijitalleşmesine katkı sağlarken, aynı zamanda acentelerin iş yapma kabiliyetlerini de artırıyor.
Zirveye açılış konuşması ile başlayan Ahmet Yaşar, Maher Holding Sigorta Grubu Başkanı ve Türkiye Sigorta Birliği Başkanı olarak sigorta aracılarının sektördeki önemli rolüne dikkat çekti. Yaşar, sigorta penetrasyonunun artması ve koruma açıklarının kapatılması için tüm sektör paydaşlarının işbirliği yapması gerektiğini vurguladı. "Güçlü aracılar güçlü sigortacılık demektir" ifadesini kullanan Yaşar, etkin bir sigortacılığın daha dayanıklı bir ekonomi ve güvenli bir toplum yaratacağını ifade etti.
Teknoloji ve İnsan İlişkisi
Ahmet Yaşar, zirve sırasında teknolojinin ve yapay zekânın iş süreçlerini nasıl dönüştürdüğünü de ele aldı. Sigortacılığın temelinde yer alan güven unsurunun hala büyük bir öneme sahip olduğunu dile getiren Yaşar, teknolojiyi insanların yerine geçen bir araç değil, insanları güçlendiren bir strateji olarak görmek gerektiğini belirtti. Bu yaklaşım, sektörün geleceğinde insan faktörünün önemini artırdığı gibi, teknoloji ile insanların birlikte çalışma olanaklarını da geliştirecektir. Böylece, sigorta hizmetleri daha hızlı ve etkili bir şekilde sunulabilecektir.
Trafik Sigortasında Dönüşüm Süreci
Zirve kapsamında trafikteki sigorta sistemlerindeki dönüşüm de ele alındı. 12 Haziran 2026 tarihinde yayımlanan ve 1 Temmuz'dan itibaren geçerli olacak yeni düzenlemeleri aktaran Yaşar, trafik sigortasında hasar süreçlerinin, araç değer kaybı, parça kullanımı ve dijital bilgilendirme alanlarında köklü değişiklikler planlandığını duyurdu. Yeni sistemle, araç hasarına yapılan başvuruların otomatik olarak değer kaybı taleplerini de kapsayacağını belirtti. Ayrıca, eksperlerin hasar tespiti sırasında değer kaybını da göz önünde bulunduracaklarını ekledi. Bu sayede, sigortalıların rezervasyon süreleri daha hızlı bir şekilde sonuçlandırılacak.
Sektör Paydaşları İçin Geleceğe Yönelik Perspektif
İki gün süren zirve boyunca, acentelikteki yeni nesil modellerden müşteri deneyiminin yapay zeka ile güçlendirilmesine, hayat sigortaları ile BES'ten dijital ekosistemler ve reasüransa kadar çeşitli konular ele alındı. Sürdürülebilirlik ve önleyici sigortacılık gibi başlıklarla sektör uzmanları, geleceğe dair bir vizyon çizdi. Bu tür etkinlikler, sektörün gelişimi için kritik bir öneme sahipken, aynı zamanda sigorta alanındaki yeniliklerin ve fırsatların tartışılmasına olanak tanıyor. Katılımcılar, değişen koşullar altında nasıl daha etkili olabileceklerine dair önemli fikirler edinme şansını yakaladılar.
