Hepiyi Sigorta, hasar ödeme süreçlerinde önemli bir yenilik yaparak haftanın her günü ödeme gerçekleştirmeye başladığını duyurdu. Bu yeni uygulama ile birlikte şirket, "Türkiye'nin en hızlı hasar ödeyen sigorta şirketi" olma hedefine bir adım daha yaklaşmayı planlıyor. Yenilikçi yaklaşımıyla, müşteri memnuniyetini artırmayı ve sigorta işlemlerini daha da hızlandırmayı hedefliyor.
Yeni Uygulamanın Amacı
Hepiyi Sigorta'nın bu yeni uygulaması, hasar ödeme süreçlerini önemli ölçüde kolaylaştırmayı amaçlıyor. Haftanın yedi günü, istediği zaman hasar taleplerini değerlendirerek ödeme yapma imkanı sunulması, sigorta müşterileri için büyük bir avantaj sağlıyor. Bu durum, özellikle acil ihtiyaçların olduğu durumlarda hızlı bir çözüm sunarak, müşterilerin maddi kayıplarını en kısa sürede telafi etmeyi hedefliyor. Şirket, dijital dönüşüm sürecini hızlandırarak, müşteri odaklı hizmet anlayışını güçlendiriyor. İleri teknolojiler kullanılarak yapılan bu düzenlemeyle, sigorta sektöründe rekabetçi bir konum elde etme arzusu da ön plana çıkıyor.
Dijital Altyapının Avantajları
Hepiyi Sigorta, güçlü dijital altyapısıyla dikkat çekiyor. Şirket, tüm ödeme sistemleriyle entegre çalışabilen bir yapı sayesinde, müşterilerine çeşitli ve esnek ödeme seçenekleri sunma imkânı sağlıyor. Hasar ödemeleri, yapay zeka destekli dijital sistemler üzerinden yürütülüyor ve bu sayede herhangi bir insan müdahalesi gerekmiyor. Bu durum, yalnızca işlemlerin hızını artırmakla kalmıyor, aynı zamanda şeffaflık sağlama açısından da büyük bir avantaj sunuyor. Müşteriler, hasar ödemelerini ne zaman, hangi koşullar altında alacaklarını daha iyi anlayarak, süreç hakkında daha fazla bilgi sahibi olabiliyorlar. Hem zaman tasarrufu hem de bilgi akışındaki açıklık, müşteriler için önemli bir güvence oluşturuyor.
Hasar süreçlerinin yönetimi, sigortacılık sektöründe müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen kritik unsurlardan biridir. Hepiyi Sigorta Mali İşlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Doğu, bu konuda önemli açıklamalarda bulundu. Doğu, hasar ödemelerinin hızının sektördeki en belirleyici faktörlerden biri olduğunu ifade etti. Hasar ödemelerini haftanın her günü gerçekleştirmeye başlamalarının nedeninin, paranın zaman değerini müşterilere hızlı bir şekilde ulaştırmak olduğunu söyledi. Ayrıca, güçlü sermaye yapısı ve gelişmiş teknolojik altyapı sayesinde ödeme süreçlerini sürekli olarak hızlandırdıklarını belirtti. Bu yaklaşımın, şirketi sektördeki en hızlı hasar ödeyen sigorta şirketi olma hedefine bir adım daha yaklaştırdığını vurguladı.
Günde İki Ödeme Hedefi
Hepiyi Sigorta, gelecekte hasar ödemelerini daha da hızlandırmayı planlıyor. Şirket, kısa bir süre içerisinde günde iki kez ödeme yaparak haftalık toplam 14 kez hasar ödemesi yapmayı hedefliyor. Bu stratejik adımla birlikte, dijitalleşme ve hız odaklı yaklaşımını merkezine alan Hepiyi Sigorta, hasar süreçlerinde müşteri deneyimini tamamen yeniden tanımlamayı arzuluyor. Müşterilerine en iyi hizmeti sunmak için atılan bu adımlar, sigortacılık alanında rekabeti artırırken, müşterilerin beklentilerini de karşılamayı hedefliyor. Böylece, şirket kendisini sektörde daha net bir şekilde konumlandırmayı amaçlıyor.
