Hepiyi Sigorta, kuruluşunun dördüncü yılını geride bırakırken, sektör içinde önemli bir büyüme kaydetti. Genel Müdür Şenol Ortaç, şirketin “sigorta ruhsatına sahip bir teknoloji şirketi” vizyonunu benimseyerek, oto sigortaları alanında önümüzdeki beş yıl içerisinde pazar lideri olmayı amaçladıklarını açıkladı.
Covid-19 sonrası büyüme performansı
Hepiyi Sigorta'nın Genel Müdürü Şenol Ortaç, katıldığı bir canlı yayında 2026 yılının ilk çeyrek sonuçlarını değerlendirerek, şirketin büyüme performansı ve gelecekteki hedefleri hakkında bilgiler verdi. İzleyicilerin sorularını yanıtlayan Ortaç, hasar süreçleri, teknoloji yatırımları ve sektördeki gelişmelere dair birçok anlamlı açıklama yaptı. Ekonomik zorluklara rağmen, sektörün genelinin olumlu sonuçlar elde ettiğini belirten Ortaç, 2026 yılının ilk çeyreğinde elde ettikleri yaklaşık 2 milyar TL net kâr ile sektördeki önemli oyunculardan biri haline geldiklerini ifade etti.
Finansal başarıların arkasındaki stratejiler
Hepiyi Sigorta, kuruluşunun dördüncü yılını doldurmasına rağmen, gösterdiği olağanüstü büyüme ve karlılık ile dikkatleri üzerine çekiyor. Ortaç, 2025 yılının genel olarak sigorta sektörü için başarılı geçtiğini vurgulayarak, birçok şirketin kârlılık ve verimlilik açısından olumlu sonuçlar elde ettiğini dile getirdi. Şirket, 2026 yılının ilk çeyreğinde sağladığı 2 milyar TL net kârla, en kârlı ilk beş sigorta şirketi arasına girmeyi başardı. Bu başarı, Hepiyi Sigorta’nın özsermaye kârlılığı açısından da önde gelen firmalardan biri olmasını sağladı.
Teknolojinin sigortacılıktaki yeri
Şirketin yalnızca kârlılık değil, aynı zamanda büyüme ve yeni projeleri ile de öne çıktığına değinen Ortaç, Hepiyi Sigorta’nın geçmişte Doğan Holding bünyesindeki şirketler arasında “Yılın Değer Katan Şirketi” unvanını üç yıl üst üste aldığını hatırlattı. Yabancı yatırımcılar tarafından “sigorta ruhsatına sahip teknoloji şirketi” olarak nitelendirilen Hepiyi, operasyonlarını destekleyen teknolojinin yanındayken, aynı zamanda iş modelinin ayrılmaz bir parçası olduğunu da belirtti. Ortaç, teknolojinin etkin kullanımı sayesinde en düşük genel gider oranlarını elde eden sigorta şirketlerinden biri olduklarını vurguladı.
Dijitalleşme ve operasyonel verimlilik
Hepiyi Sigorta’nın dijitalleşme sürecinin, günlük iş akışına olumlu yansımaları olduğu ifade ediliyor. Ortaç, teknolojiyi sadece maliyetleri azaltmak için değil, aynı zamanda daha hızlı, verimli ve sürdürülebilir bir yapı oluşturmak amacıyla kullandıklarını söyledi. Şirketin sistemleri, her gün 250 bin teklif üreterek, 12-13 bin poliçe düzenliyor ve 1.200-1.300 hasar dosyasını yönetiyor. Ortaç, bu süreçlerin büyük kısmının insan müdahalesi olmadan gerçekleştirildiğini ve tüm bunların maliyet etkisini doğrudan müşterilere yansıttıklarını belirtti.
Yapay zekanın sigortacılıkta entegrasyonu
Hepiyi Sigorta, yapay zekâ ve makine öğrenimi teknolojilerini yalnızca hasar yönetiminde değil, aynı zamanda risk değerlendirme, fiyatlama, acente yönetimi ve operasyon yönetimi gibi birçok alanda aktif olarak kullanıyor. Ortaç, yapay zekânın yalnızca hız sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda daha isabetli kararlar almalarına yardım ettiğini ve süreçlerin daha tutarlı bir şekilde yürütülmesine olanak tanıdığını belirtti. Şirket, sigortacılığın her cephesinde teknolojiyi etkin şekilde kullanmaya devam edeceklerinin sözünü verdi.
Hasar süreçlerinde hızlı dönüşüm
2024 yılı için belirledikleri hedeflerden birinin Türkiye’nin en hızlı hasar ödeyen sigorta şirketi olmak olduğunu belirten Ortaç, bu hedefe ulaştıklarını ifade etti. Hem kasko hem de trafik sigortalarında sektördeki en hızlı hasar ödeme sürecine sahip olduklarını vurgulayan Ortaç, yapay zekanın bu süreçte oynadığı önemli rolü anlatırken, haftanın 7 günü iki farklı sefer olarak ödeme gerçekleştirdiklerini söyledi. Bu uygulamanın müşteri memnuniyetini artırırken, acentelerin işlerini de kolaylaştırdığına dikkat çekti.
Canlı yayında şirketin Anlık Hasar Ödeme Sistemi ile ilgili bilgiler paylaşan Ortaç, bu uygulamanın Türkiye ve Avrupa’da benzeri olmayan bir model olduğunu vurguladı. Sistem sayesinde kullanıcılar, hasar belgeleri, fotoğraflar ve tutanakları dijital platforma yükleyebiliyor. Yapay zeka yardımıyla yapılan analizler sonrasında, müşterilere anında bir teklif sunulmakta. Eğer teklif kabul edilirse, ödeme hemen ilgili hesaba aktarılabiliyor.
Anlık Hasar Ödeme Sistemi ile Yenilik Sunuyor
Hepiyi Sigorta'nın geliştirdiği Anlık Hasar Ödeme Sistemi, modern sigortacılık anlayışını yansıtan bir yenilik olarak dikkat çekiyor. Kullanıcıların geleneksel yöntemlerin ötesine geçerek, dijital ortamda hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerini yürütebilmeleri sağlanmakta. Sistemin sunduğu avantajların başında, hasar belgelerinin anında gönderilmesi ve hızlı analiz süreci yer alıyor. Yapay zekanın bu süreçteki rolü, sadece zaman kazandırmakla kalmayıp, tekliflerin anında ve daha doğru bir şekilde müşterilere ulaşmasını da sağlıyor. Bu yeni sistem, sigorta sektöründe çağın gereklerine uygun bir dönüşüm yaşandığını gösteriyor.
Acentelere Eşit Fırsatlar Sunuluyor
Ortaç, sektördeki acentelerin eşit şartlarda çalıştığını belirtti. Sigorta sektöründe adalet, fiyatlandırma ve teminat eşitliği gibi beklentilerin karşılanması için Hepiyi Sigorta'nın kuruluşundan bu yana önemli adımlar attığını vurguladı. Şirket, yaklaşık 9.500 acentesine, üretim miktarına bakılmaksızın aynı komisyon yapısını sunuyor. Ayrıca, sorun yaşayan acentelerle iş ilişkilerini kesmeden destek vermeye devam ediyor. Bu yaklaşım, Hem çalışanlar hem de acentelerle aralarında güven tesis eden bir yapı oluşturarak, sektörde farklı bir anlayışın yerleşmesine katkı sağlıyor.
Otomotiv Sigortalarında Liderlik Vizyonu
Uzun vadeli hedefleri hakkında bilgi veren Ortaç, oto sigortalarının şirketin en kuvvetli yönlerinden biri olduğunu ifade etti. Şu anda hem trafik hem de kasko alanında sektördeki ilk beş oyuncudan biri olduklarını dile getiren Ortaç, güçlü sermaye yapıları, teknoloji yatırımları ve deneyimli kadro ile önümüzdeki beş yıl içinde bu alanda lider olmayı hedeflediklerini belirtti. Ancak bunun yanında şirkete rakip olan yüz yıllık firmalar bulunduğunu da ekleyerek, rekabetin kolay olmayacağının altını çizdi. Bu hedef doğrultusunda kararlılık ve yenilikçi bakış açısının bir araya geleceğini vurguladı.
Gençlerin Sigortacılığa Olan İlgisi
Gençlikle kurulan bağlara da dikkat çeken Ortaç, üniversitelerde düzenlenen etkinliklerin önemini vurguladı. Öğrencilerle bir araya gelerek fikir alışverişinde bulunmak istediğini ifade eden Ortaç, Türkiye’nin farklı şehirlerindeki üniversitelere ziyaretler gerçekleştirdiğini aktardı. Gençlerin sigortacılık sektörüne göstermiş olduğu ilginin kendisini mutlu ettiğini söyleyen Ortaç, bu sektörün özellikle genç nesil için önemli kariyer fırsatları sunduğunu dile getirdi. Ayrıca, şirket içerisinde gerçekleştirilen çalışmaların arkasında ise özverili ve uyumlu bir ekip çalışmalarının bulunduğunun altını çizdi.
