Allianz Türkiye, sağlık sigortası provizyon süreçlerini dönüştüren yenilikçi bir adım atarak, yapay zekâyı karar mekanizmasının merkezine yerleştirdi. Bu hamle, sektörde bir ilke olarak kaydedilirken, şirket Smart STP sistemi aracılığıyla 100 milyonuncu provizyon onayına ulaşmayı başardı.
Yapay Zeka ile Dönüşüm
Allianz Türkiye, sağlık sigortası süreçlerinde yapay zekâ kullanarak öncü bir değişim sağladı. Şirket, yapay zekâ tabanlı Smart STP sistemini devreye alarak sigorta sektöründeki karar verme sürecini hızlandırıyor. Bu sistem, sadece işlemlerin hızını artırmakla kalmayıp, aynı zamanda daha güvenilir ve daha verimli hizmet sunma hedefi güdüyor. Yapay zeka, özellikle veri analizi ve modelleme alanında sunmuş olduğu olanaklarla, sigorta alanında karmaşık karar süreçlerini basitleştiriyor. Bunun sonucunda müşterilere daha hızlı ve doğru hizmet sunulması amaçlanıyor. Allianz Türkiye’nin bu adımı, sağlık sigortası alanında müşteri deneyimini artırmayı da hedefliyor.
CEO Tolga Gürkan’ın Açıklamaları
Allianz Türkiye CEO’su Tolga Gürkan, yapay zeka sisteminin sağladığı başarının ardında bir teknoloji yeniliğinden fazlası yattığını vurguladı. Gürkan, bu gelişmenin “hız, güven ve insana değer” odaklı bir dönüşümün göstergesi olduğunu belirtti. Yıllık 3 milyon euroluk yapay zeka yatırımı ile sağlanan bu dönüşüm, sektörün dijital geleceğine şekil vermek için kritik bir adım olarak öne çıkıyor. CEO, teknolojinin sadece verimlilik sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda insan yaşamına dokunma yollarını da geliştirmenin önemli olduğunu ifade etti. Ayrıca bu dönüşümde katkısı olan ekip arkadaşlarına teşekkür ederek, bu başarıyı birlikte oluşturmaktan duyduğu memnuniyeti dile getirdi.
